# 退款政策

_最後更新日期：2024年7月25日_

## 1\. 平台購買

平台購買是指通過第一方商店進行的購買，例如 Steam、Epic Games Store、PlayStation Store 或 Microsoft Store。

這些訂單通過他們的平台和系統進行，這意味著我們無法追蹤或驗證這些購買。

因此，我們無法處理這些購買的退款請求。您需要直接聯繫您購買的商店並向他們申請退款。

請注意，每個平台都有其自己的退款政策，如果您希望退款的購買不符合所需的退款條件，我們無法提供幫助。

為了更加清楚；**我們無法處理通過第一方商店購買的退款**。Predecessor 支援無法在這些情況下提供幫助。

### 有用的連結

- 如果您在 **Steam** 購買了物品，請聯繫他們 [這裡](https://help.steampowered.com/en/)。
- 如果您在 **Epic Games Store** 購買了物品，請聯繫他們 [這裡](https://www.epicgames.com/account/transactions)。
- 如果您在 **PlayStation Store** 購買了物品，請聯繫他們 [這裡](https://www.playstation.com/en-gb/support/contact-us/)。
- 如果您在 **Microsoft Store** 購買了物品，請聯繫他們 [這裡](https://support.xbox.com/en-GB/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders)。

## 2\. 遊戲內購買

遊戲內購買是指在 Predecessor 中進行的購買，使用白金或琥珀等貨幣作為支付。

目前在 Predecessor 的遊戲內商店進行的所有購買均為 **最終決定且無法退款**。

因此，請在購物時小心，確保在完成購買前檢查以下事項：

1. _您購買的是正確的物品。_
2. _您喜歡您所購買的物品_
3. _您可以使用您所購買的物品。_
4. _如果您購買的是一個套裝，您了解該套裝的內容。_
5. _在購買前，您已檢查可用的套裝和商店優惠，以確保獲得最佳交易。_

無論是意外還是故意，我們的政策都是一樣的：我們無法退款。

在極少數情況下，如果您認為購買是由於我們遊戲的錯誤或問題而發生的，您可以聯繫我們，並盡可能詳細地描述錯誤，以便我們調查該問題是否為錯誤。此類情況將由我們的支援團隊酌情處理，並逐案處理。