# 退款政策

_最后更新：2024年7月25日_

## 1. 平台购买

平台购买是指通过第一方商店进行的购买，例如Steam、Epic Games Store、PlayStation Store或Microsoft Store。

这些订单通过他们的平台和系统处理，这意味着我们无法跟踪或验证这些购买。

因此，我们无法处理这些订单的退款请求。您需要直接联系您购买的商店并请求退款。

请注意，每个平台都有其自己的退款政策，如果您希望退款的购买不符合所需的退款条件，我们无法提供帮助。

为了更清楚地说明；**我们无法处理通过第一方商店购买的退款**。Predecessor支持无法帮助您处理这些情况。

### 有用的链接

- 如果您在 **Steam** 上购买了物品，请 [点击这里](https://help.steampowered.com/en/) 联系他们。
- 如果您在 **Epic Games Store** 上购买了物品，请 [点击这里](https://www.epicgames.com/account/transactions) 联系他们。
- 如果您在 **PlayStation Store** 上购买了物品，请 [点击这里](https://www.playstation.com/en-gb/support/contact-us/) 联系他们。
- 如果您在 **Microsoft Store** 上购买了物品，请 [点击这里](https://support.xbox.com/en-GB/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders) 联系他们。

## 2. 游戏内购买

游戏内购买是指在Predecessor中使用铂金或琥珀等货币进行的购买。

目前，在Predecessor游戏内商店进行的所有购买 **都是最终的，无法退款**。  
因此，请在购物时小心，确保在完成购买前检查以下内容：

1. _您购买的是正确的物品。_
2. _您喜欢您购买的物品。_
3. _您可以使用您购买的物品。_
4. _如果您购买的是一个捆绑包，您了解捆绑包的内容。_
5. _在购买之前，您已经检查了可用的捆绑包和商店优惠，以确保您获得最佳优惠。_

无论是意外还是故意，我们的政策都是一样的：我们无法退款。

在极少数情况下，如果您认为购买是由于我们游戏的错误或问题导致的，您可以联系我们，并尽可能详细地描述错误，以便我们调查问题是否为错误。这类情况将由我们的支持团队酌情处理，并根据具体情况进行处理.